Kreastar Privacy Policy / Politique de confidentialité

1. Who We Are

This platform is operated by Ubora Labs, Douala, Cameroon. We are committed to protecting your personal information and your right to privacy.

2. Information We Collect

We collect the following information when you use our platform:

• Account data: email address, name, phone number
• Profile data: bio, niche tags, location, avatar
• Social data: TikTok/Instagram/Facebook public profile info and follower counts (via OAuth)
• Transaction data: booking details, payment amounts, campaign briefs
• Usage data: pages visited, actions taken on the platform

3. How We Use Your Information

• To verify your social media accounts and follower counts
• To process bookings and payments between brands and creators
• To send booking confirmations and campaign updates via WhatsApp and email
• To calculate and remit Cameroon Digital Tax withholdings
• To improve the platform and user experience

4. TikTok Data

When you connect your TikTok account, we access your public profile information including display name, username, avatar, and follower count via the TikTok for Developers API. We do not access your private messages, post on your behalf, or store your TikTok access tokens beyond the verification session.

5. Data Sharing

We do not sell your personal data. We share data only in the following cases:

• With brands who book you (creator phone/contact shared only after booking confirmation)
• With Ubora Pay (our payment processor) to process transactions
• With Cameroonian tax authorities as required by law (Digital Tax withholding)

6. Data Storage

Your data is stored securely on Supabase (PostgreSQL) hosted in the EU (Paris region). We use Row Level Security to ensure users can only access their own data.

7. Your Rights

You have the right to access, correct, or delete your personal data at any time. You may disconnect your social accounts from your profile settings. To request data deletion, contact us at privacy@uboralabs.com.

8. Cookies and Analytics

We use the following cookies and analytics tools:

• Authentication cookies: Essential session cookies to keep you logged in (Supabase Auth).
• A/B test cookie (kreastar_hero_variant): A functional cookie stored for 90 days to ensure you see a consistent version of the homepage. No personal data is collected.
• PostHog analytics: We use PostHog to understand how visitors use the platform (pages visited, funnel steps, feature usage). No personally identifiable information is shared with PostHog. You can opt out by enabling Do Not Track in your browser.

We do not use advertising or third-party tracking cookies.

9. Contact

For privacy concerns: privacy@uboralabs.com

1. Qui sommes-nous

Cette plateforme est exploitée par Ubora Labs, Douala, Cameroun. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée.

2. Informations collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de l'utilisation de notre plateforme :

• Données de compte : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone
• Données de profil : biographie, niches, localisation, avatar
• Données sociales : informations publiques et nombre d'abonnés TikTok/Instagram/Facebook (via OAuth)
• Données de transaction : détails des réservations, montants des paiements, briefs de campagne
• Données d'utilisation : pages visitées, actions effectuées sur la plateforme

3. Utilisation de vos informations

• Vérifier vos comptes de réseaux sociaux et votre nombre d'abonnés
• Traiter les réservations et les paiements entre marques et créateurs
• Envoyer des confirmations de réservation et mises à jour de campagne via WhatsApp et e-mail
• Calculer et reverser les retenues au titre de la Taxe Numérique Camerounaise
• Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur

4. Données TikTok

Lorsque vous connectez votre compte TikTok, nous accédons à votre nom d'affichage, nom d'utilisateur, avatar et nombre d'abonnés via l'API TikTok for Developers. Nous n'accédons pas à vos messages privés, ne publions pas en votre nom, et ne conservons pas vos tokens d'accès TikTok au-delà de la session de vérification.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement dans les cas suivants :

• Avec les marques qui vous réservent (contact partagé uniquement après confirmation)
• Avec Ubora Pay pour le traitement des transactions
• Avec les autorités fiscales camerounaises (retenue Taxe Numérique)

6. Stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur Supabase (PostgreSQL) hébergé en Europe (région Paris). Nous utilisons la sécurité au niveau des lignes (RLS) pour garantir que les utilisateurs n'accèdent qu'à leurs propres données.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à tout moment. Pour demander la suppression de vos données : privacy@uboralabs.com

8. Cookies et analytique

Nous utilisons les cookies et outils analytiques suivants :

• Cookies d'authentification : Cookies de session essentiels pour maintenir votre connexion (Supabase Auth).
• Cookie de test A/B (kreastar_hero_variant) : Cookie fonctionnel conservé 90 jours pour vous présenter une version cohérente de la page d'accueil. Aucune donnée personnelle n'est collectée.
• Analytique PostHog : Nous utilisons PostHog pour comprendre comment les visiteurs utilisent la plateforme (pages visitées, entonnoir de conversion, fonctionnalités). Aucune information personnellement identifiable n'est partagée avec PostHog. Vous pouvez désactiver ce suivi en activant Do Not Track dans votre navigateur.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

9. Contact

Pour toute question de confidentialité : privacy@uboralabs.com